PRETA [3]

Omijajcie tą firmę z daleka sprzedają raczej złom z odzysku nie piły a co lepsze o reklamacji mozna zapomiec .dzwonia namawiają a juz jak się kupi to telefonu nie odbierają .nie polecam tej firmy i przestrzegam inych przed kupowaniem nie mają pojęcia o swoich produktach.PRETA SZWARZEDZ

andrzej [10]Odpowiedz na ten wątek2012-11-18 16:56:41

Zgłoś nadużycie

dot. zakupu pil p. Andrzeja

W styczniu 2012 sprzedaliśmy p. Andrzejowi piły 5szt. (Faktura z dnia 23.01.2012).
Przy sprzedaży był nasz technik, który pracowników firmy p. Andrzeja poinstruował jak należy eksploatować piłę taśmową stelitowaną. Dokonaliśmy także regulacji ostrzałki, poinformowalismy pracownika firmy p. Andrzeja jak należy piłę ostrzyć oraz jak należy piłą pracować.
Po ponad ośmiu miesiącach od sprzedaży otrzymalismy od p. Andrzeja pismo dot. reklamacji.
W dniu 25.października 2012 otrzymaliśmy od firmy p. Andrzeja piły (2 szt.) celem reklamacji.
Po sprawdzeniu stwierdzilismy, że powodem pęknieć była niewłaściwa eksploatacja. Ponadto piły te maja zużyte 75% stelitu - (zostało wykonane około 15 ostrzeń).
W przypadku gdyby zaistniały wady płaszcza pił czy wady stelitu – wady te ujawniłyby się przy rozpoczeciu pracy, ewentualnie po pierwszym ostrzeniu. W związku z czym reklamacja nie została uznana.
Jestesmy firmą która istnieje od 1996roku. Na swoja opinię pracowalismy bardzo długo. Mamy bardzo dużo zadowolonych klientów, którym sprzedajemy piły tasmowe i pomagamy technicznie.
Jezeli ktoś ma wątpliwości proszę o kontakt do biura tel. +48 61 651 50 95. Biuro jest czynne od poniedziałku do piatku w godzinach od 8-16. Jeżeli ktokolwiek byłby zainteresowany dokumentacją dot. w/w pił zapraszamy do biura.

PRETA [1]Odpowiedz na ten wątek2012-11-19 13:59:02

Zgłoś nadużycie

Tylko winny się tłumaczy,jesli mówimy o osmiu miesiącach od zakupu to ...

poinformuję pan swoich klientów ile czasu do pana wydzwaniałem a pan obiecywał ze przyjedzie na miejsce i wszystko wyjasni trwoło to około czterech miesięcy a pózniej to nie raczył pan nawet telefonu odbierac,dopiero po moich e-mail zadzwonił pan do mnie przedstawiał się za kogś innego i udawał ze nie jest w temacie i dopiero kazał przesłac piły do firmy Preta do reklamacji(wysyłka na nasz koszt) .Natomiast jesli chodzi o własciwą eksploatację jest to u nas pierwszy taki przypadek zeby piła na całej długosci tasmy tak spękała i jak by było nie własciwe ostrzenie to reszta pił tez by popękała. Pisze pan równiez ze piła ma zużyte 75 %stelitu co jest nie prawdą ;pozostało 75% gdzie wykonano góra 5 ostrzen.Zamierzam odac reklamowane piły do rzeczoznawcy sądowego jesli stwierdzi ze jest to wina złej eksploatacji lezy po naszej stronie to panśtwa przeproszę ,natomiast jesli jest to wina materiału to spotkamy się w sądzie. Nie jestem pierwszym klientem który ma taką opinię o waszej firmie dotarłem do kilku panstwa klientów ktorzy mają podobną opinię
;ale wszystko pokolei.pozdrawiam

andrzej [10]Odpowiedz na ten wątek2012-11-19 21:03:53

Zgłoś nadużycie

wspólpraca

Z firmą PRETA wspólpracujemy od kilkunastu lat. Nigdy nie mieliśmy żadnych problemów dotyczących ich wyrobów, towar zawsze był wysokiej jakości i w pełni odpowiadał naszym oczekiwaniom. Używamy pił taśmowych, pił do obrzynarek, jak również głowic do strugarek, więc posiadamy najlepszy pogląd na oferowane przez tą firmę produkty.
Co do składanych zamówień, to przez ten cały czas współpracy spotykaliśmy się z miłą i profesjonalną obsługą (dostawy zawsze przychodziły terminowo), i nigdy nie mieliśmy jej nic do zarzucenia.
Uważamy, że firma Preta jest godna POLECENIA, a my nadal będziemy z nią wspólpracować

Tartak Nekla [1]Odpowiedz na ten wątek2012-11-19 15:11:18

Zgłoś nadużycie