UOKIK: Agata Meble oraz Black Red White oddadzą klientom rabaty

Wątpliwości Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wzbudziły hasła reklamowe salonów meblowych Agata Meble oraz Black Red White. Promocja w sklepach BRW obowiązywała w styczniu, a w Agata Meble – w lutym i marcu ubiegłego roku.

Reklamy informowały, że kupując w obu salonach, konsument otrzyma 10 procentowy rabat na cały asortyment, a dodatkowo w Agata Meble klient mógł wybrać nieoprocentowane raty. W rzeczywistości, w salonach Agata Meble i BRW klient nie mógł skorzystać z rabatu, gdy chciał kupić produkty objęte innymi promocjami. Ponadto, w obu reklamach brakowało odniesienia do regulaminów, które informowały o ich rzeczywistych warunkach. 

Zdaniem UOKIK działania takie są nieuczciwymi praktykami rynkowymi naruszającymi zbiorowe interesy konsumentów.

W wyniku prowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postępowania, Agata SA oraz Black Red White SA dobrowolnie zobowiązały się do zrekompensowania strat konsumentom. Klienci, którzy zrobili zakupy w obu salonach w określonym terminie, otrzymają zwrot 10 proc. wartości zakupów. Ponadto, obaj przedsiębiorcy poinformują klientów o decyzjach Prezesa UOKiK na łamach dzienników ogólnopolskich. 

O szczegółach zwrotu informują decyzje UOKIK, z których wynika m.in., że wszyscy konsumenci, którzy dokonali zakupu towarów w salonach Agata Meble w okresie 2-15. lutego, 23. luty - 8. marca oraz 13.-22 marca 2015r. i nie skorzystali z promocji "raty 0%" oraz zgłoszą się do jakiegokolwiek salonu w okresie 3 miesięcy od daty ukazania się ogłoszenia prasowego wraz z dowodem dokonania zakupu, uzyskają zwrot części ceny towaru w wysokości 10% ceny sprzedaży. Zwroty będą realizowane w wyznaczonych kasach, w każdym z salonów „Agata Meble”, bezpośrednio po okazaniu właściwych dowodów zakupu. 

Na identyczny zwrot (10%) wydanych pieniędzy moga liczyć konsumenci którzy dokonali zakupów w salonach Black Red White w okresie od 2-12. stycznia 2015r. i produkt nie był objęty 10% rabatem "Cały Asortyment". BRW zobowiązało się do zwrotu 10% ceny w terminie 3 miesięcy od daty ukazania się ogłoszeń prasowych. Żądanie z dowoem zakupu mozna wysłać mailem albo zgłosić się do wybranych salonów. Black Red White zwróci wymaganą kwotę nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia zgłoszenia żądania.

Warto przypomnieć, że dowodem zakupu jest nie tylko paragon czy faktura, ale np. wydruk z terminala (przy płatności kartą), wyciąg z rachunku bankowego (przy płatności karta lub przelewem) lub potwierdzenie zamówienia przesłane mailem (w przypadku sprzedaży internetowej).