Ikea: Sklepy bez kasjerów

28 czerwca 2007 1 min czytania

Ikea rozpczyna testowanie sprzedaży bez kasjerów. W należących do koncernu niemieckich sklepach w Dreźnie, Fürth i Sindelfingen zostanie zamontowany system "Lean Retailing". Dzieki niemu towar wybrany przez klienta zostanie automatycznie zeskanowany, a dane przesłane do bezobsługowego punktu płatności w którym należność uregulować będzie można np. kartą płatniczą.

Jeżeli próba się powiedzie, system będzie wdrażany do 2009r. w pozostałych niemieckich sklepach Ikei. Zdaniem przedstawicieli zarządu nie jest celem nie jest redukcja personelu lecz usprawnienie obsługi klienta. Dowodem na poparcie tej tezy jest fakt, że w tym roku niemiecka sieć zwiększy zatrudnienie o 800 do 1000 osób, wobec czego w niemieckiej sieci pracować będzie ok. 14.000 pracowników).

Ludzie i Kariera